Politicas de Hospedagem:
As reservas só serão confirmadas, mediante depósito de 50% com comprovante de deposito, enviado por Whatsapp 35 99224 3818.
Após solicitação de reserva ,o prazo para depósito será de 24 hs. Passado este tempo ,se o comprovante não for enviado ,será cancelada a reserva.
Cancelamentos com devolução do depósito, serão efetuados com 15 dias de desistência, antes da data do check in ,onde será devolvido 80% ,20% será retido para encargos e multa de desistência. Passado este prazo ,não devolvemos o depósito, por motivo de danos e percas na locação. Caso o cliente opte ,poderá efetuar sua data de check-in em outra data ,no prazo de 1 ano , e assim não perderá seu depósito, ficando com o crédito depositado disponível.
A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado.
Desistência sem cancelamento – “no show”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado.NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada
A desistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO,
REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Forma de Pagamento na modalidade Cartão débito será acrescido 2% de juros devido a taxas a empresas terceiras operadora do cartão. Cartão de Crédito será acrescido 5% de Juros devido a taxas a empresas terceiras operadora do cartão.Cartão de Crédito deverá ser exclusivamente do titular hóspede ou/e hóspede acompanhante NÃO ACEITAMOS CARTÃO DE CRÉDITO DE TERCEIROS. Ao escolher a Forma de Pagamento na modalidade
Cartão de Crédito ,será exigido no momento do pagamento o documento com foto do titular do cartão
POLÍTICA DA POUSADA
Não fornecemos a chave do chalé antes do Check-In presencial
Na Diária está Incluído:
Café da manhã servido das 08:00 as 10:00,
Temos Bar para hóspedes,
Churrasqueira na área externa,
Voltagem tomadas 110,
Lavanderia para peregrinos ,
área externa para secar roupas atrás do chalé,
Não permitimos entrar com bebidas de fora,
Não permitimos entrar com microondas,
Não permitimos entrar com frigobar,
Bebidas só consumidas no local,
Não permitimos estender Rooupas e toalhas na Varanda do Chalé,
Não permitimos levar as toalhas disponíveis do quarto para usar na Piscina ou cachoeiras da cidade,
CHECK-IN - CHECK-OUT
Check-in: Das 11:00 as 17:00
Check-out as 10:00
BREVES AVISOS
Favor verificar ao sair do chalé, se desligou as luzes e ventilador, assim evita desperdício e multa
Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia!
Atenciosamente,Pousada Portela
